5 perfis de consumidores para acompanhar em seu supermercado

Pesquisa global da Nielsen mapeou grupos com comportamentos semelhantes em relação à jornada de compra e busca por produtos

 

Um estudo global da Nielsen avaliou as características dos consumidores e verificou cinco grandes grupos de comportamentos semelhantes, com necessidades específicas. Dos mais conectados aos mais engajados, com temas relacionados à saúde e sustentabilidade, conheça o perfil de cada um deles para entender como se relacionar e proporcionar as melhores experiências, de acordo com os seus anseios.

O consumidor consciente pragmático

Fiel às marcas e produtos, ele se atualiza pela TV antes de ir às compras. Dificilmente introduz inovação ao seu carrinho e tem hábitos de consumo enraizados, comprando produtos independente de estarem em promoção ou não.

O consumidor equilibrista

Também conhecido como negociante, gosta de barganha para comprar os produtos que deseja. Ávido por novidades, ele gosta também de olhar os encartes antes de ir à loja e é influenciado pelos acompanhantes durante a compra.

O consumidor consciente sonhador

Outro leitor dos folhetos e encartes da loja, gosta de promoções e valoriza os produtos que melhorem a saúde. Dotado de consciência ecológica, se preocupa com o mundo e com o seu bem-estar.

O consumidor conectado

Conhecido por passar a maior parte do seu tempo conectado à internet e às redes, esse perfil é bastante objetivo em sua missão de compras, mas pouco fiel às lojas, procurando ofertas atrativas para o seu bolso. Estratégias digitais podem ser eficientes para trazer esse perfil ao ponto de venda.

O consumidor aspiracional

Consciente da cadeia produtiva, esse perfil gosta de pensar tanto no próprio bem-estar quanto no bem da coletividade. Adepto ao uso de aplicativos também é do tipo que gosta de andar pela loja à procura de novidades e promoções, o que faz com que a sua cesta geralmente seja mais cheia do que o previsto na lista. Busca por orgânicos e produtos com apelo sustentável. 

E o Brasil neste contexto?

De acordo com a análise da Nielsen, a maior parte da população brasileira se encaixa no perfil “equilibrista” (27%), seguido muito de perto dos aspiracionais (22%) e dos conscientes pragmáticos (21%). Já os grupos dos conectados e conscientes sonhadores empataram no percentual, com 15% cada um dos perfis.

Esta análise fez parte de um estudo global, conduzido em 2019, e feito com 21 mil participantes para avaliar, além do consumo, outras características relacionadas ao estilo de vida.

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