APAS Show 2017: Empoderado, consumidor está mais atento, sinaliza Pesquisa inédita

Estudo divulgado no maior evento supermercadista do mundo revela um consumidor que corre atrás dos seus direitos

Uma das características do consumidor empoderado é o aumento da voz ativa, ou seja, o famoso “correr atrás dos direitos” – seja nas redes sociais ou até mesmo no campo jurídico. E mais do que uma característica, trata-se de uma constatação da Pesquisa “Tendências do Consumidor”, preparada pela APAS, em conjunto com os institutos Nielsen, Kantar Worldpanel, GfK e IBOPE.

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