Os 10 artigos mais lidos em 2016

Um balanço do que mais chamou atenção do supermercadista aqui no Blog APAS Show!

2016… Que ano! Muitos desafios para o mercado de varejo – e também muitas novidades. Foi o ano em que o consumidor ditou novas regras para o mercado, exigindo mais comunicação, informação e melhor atendimento. Para 2017, ter como prioridade programar estratégias que visam uma melhor experiência para o consumidor, é fazer o trabalho ser ainda mais inspirador, afinal, sem o cliente, nada existiria. Que tal uma retrospectiva especial para esquentarmos os motores para este novo ciclo?

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4 mudanças no hábito do consumidor para você ficar atento

Essa é a hora de entender o consumidor!

O Brasil vive um momento de incertezas e desafios. Cabe ao varejista buscar conhecer melhor o seu consumidor para entender o seu comportamento, que tem variado nas escolhas, buscando sempre economizar. Além disso, são em momentos de instabilidade que os hábitos mudam. Se por um lado as pessoas estão cortando gastos com lazer e entretenimento ficando mais em casa, por outros tem aumentado seus gastos domésticos.

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Consumidor de alimentos quer praticidade, saúde e compromisso com meio ambiente

As intensas e rápidas modificações nos valores, nos hábitos e nas dietas das famílias estão influenciando na adoção de novas formas e nos estilos de preparação das refeições e nas escolhas dos produtos alimentícios. Em sua palestra na APAS 2016, Luis Fernando Madi, diretor geral do ITAL (Instituto de Tecnologia de Alimentos) apresentou estudos sobre as principais tendências nacionais e internacionais do setor de alimentos para ajudar os supermercados a planejar a variedade e o mix de suas lojas de acordo com as novas preferências dos consumidores.

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Atitude de líder é o que vai fazer a diferença no varejo

Como um líder pode ajudar no sucesso da empresa

Ofertas, promoções, sortimento, atendimento, serviços diferenciados, eficiência operacional e prevenção de perdas são as principais ações que passam pela cabeça dos supermercadistas ao serem questionados sobre como conquistar os consumidores e aumentar os resultados. A grande maioria, porém, não tem consciência de que o sucesso dessas iniciativas depende da atitude da liderança da empresa.

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As 4 premissas que orientam 150 mil colaboradores do Grupo Pão de Açúcar

Como orientar, acompanhar e avaliar o desempenho de 150 mil colaboradores, 108 diretores e 13 mil líderes de um dos maiores grupos de varejo do Brasil e do mundo, formado por 5 grandes empresas (Multivarejo, ViaVarejo, Pão de Açúcar Malls, CNova e Assaí), com origens e ramos de atuação distintos? Este é o desafio de Antonio Salvador, vice-presidente de RH e sustentabilidade do Grupo Pão de Açúcar (GPA), cuja experiência compartilhou durante o Congresso de Gestão da APAS 2016.

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Rede Savegnago aumenta tíquete médio em 80% com programa de fidelidade

Em um momento em que o consumidor valoriza qualquer centavo gasto, oferecer benefícios e vantagens aos clientes através de campanhas de fidelidade é um meio cada vez mais utilizado pelo varejo para se destacar e se diferenciar. Em 2015 o número de consumidores usuários de programas de pontos cresceu 20%, correspondendo a cerca de 80 milhões de pessoas.

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Mario Sérgio Cortella define as cinco competências essenciais na arte de liderar

Na abertura do último dia do Congresso de Gestão APAS, Mario Sergio Cortella fez uma comparação entre o excesso de confiança que muitos empresários têm na própria experiência com o seu medo de voar. “Como toda pessoa sensata eu morro de medo, mas tenho de viajar de avião quase todo dia.  Antes de embarcar, sempre pergunto para o piloto se ele tem medo de voar. Se responder que também tem medo, eu viajo tranquilo. Agora se ele disser ‘imagina, faço isso há 30 anos! Aí entro em pânico”, conta.

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