La demanda fortalece alianzas entre supermercados y plataformas de entrega

Investigación de ACI Worldwide muestra un aumento del 81% en transacciones online en el comercio minorista mundial, en mayo de 2020, en comparación con el año pasado

Buena parte de los hábitos de consumo migraron al ambiente online y los supermercados constituyen uno de los pilares de ese cambio, acelerado por la pandemia mundial. El aislamiento social aumentó las transacciones a través de e-commerce en un 81% en mayo, en comparación con el mismo período en 2019.

Este dato fue presentado junto con la investigación de ACI Worldwide, que también muestra la demanda de plataformas digitales como combustible para el desarrollo de aplicativos en los supermercados. El estudio indica que Shopper, plataforma de entregas mensuales, obtuvo más de 55 mil registros solo en marzo de 2020, cuando se anunció la pandemia en Brasil. Además, el promedio de crecimiento del modelo online, como el Supermercado Now, por ejemplo, alcanza el 400% por día desde el comienzo del aislamiento social.

Durante el período de pandemia, el app de entrega de productos frescos amplió la red de empresas participantes y, en consecuencia, la variedad de productos disponibles para el  consumidor. Por su parte, la plataforma Shopper, según la investigación de ACI Worldwide, abrió más de 200 vacantes en equipos de logística para satisfacer la demanda en tiempo real.