Crece el uso de aplicativos de supermercados en Brasil, indica investigación

Estudio del Ibope Conecta muestra un aumento del 15% en el uso de apps de la categoría y el 54% de los encuestados valora la facilidad de navegación

En solo un año, el uso de aplicativos de supermercados creció un 15% en Brasil, en gran parte debido a los aplicativos de descuento. Según un estudio realizado por el Ibope Conecta, el 26% de los brasileños utiliza algún software mobile que ofrece descuento en los  precios. De ese porcentaje, 71% son usuarios de apps de supermercado.

Los datos fueron recolectados a través de una encuesta online, realizada con 2 mil internautas a partir de 16 años, entre el 9 y el 12 de abril de 2019. Durante el mismo período de 2018, el índice registrado era de 56%.

Poco más de la mitad (51%) de los usuarios de apps de supermercados conocieron la herramienta en la tienda física, frente al 13% que la descubrió y descargó por su cuenta. Un 16% de los usuarios descubrió la herramienta en propagandas en la web y, hasta el momento, solo el 6% supo del aplicativo por recomendación de amigos.

Respecto a la satisfacción de los usuarios, actualmente el 41% está satisfecho, mientras que el 42% siente que puede mejorar con más beneficios y ofertas exclusivas.

Cómo los internautas descubrieron los apps de supermercado/ Fuente: Ibope Conecta

Datos de comportamiento 

Para el 54% de los participantes de este estudio, uno de los elementos más importantes de los apps es la facilidad de navegación, mientras que el 19% enfatiza la preocupación de que  no ocupe mucho espacio en la memoria del dispositivo. Entre los que descargaron aplicativos de supermercados, el 90% ya compró un producto en oferta después de verificar por el app.

La investigación también muestra que el 63% de los usuarios compraron más de una vez después de recibir el aviso de ofertas a través de la herramienta. Otro dato interesante es que 77% de las personas que usan estos aplicativos consultan las ofertas antes de salir de casa para hacer las compras.

Vale la pena recordar que la principal razón para que los usuarios eliminen el aplicativo de su smartphone es la falta de ofertas y beneficios poco atractivos, con el 52% de las respuestas. Además, el mal funcionamiento de la herramienta es decisivo para la mitad de los entrevistados.