Programa de Fidelidade: novas experiências no ponto de venda

Com concorrência e canais mais dinâmicos, o consumidor se interessa por ações que o motivem a comprar como o Programa de Fidelidade

Comentamos anteriormente aqui no blog como o Big Data pode se tornar uma ferramenta útil para empoderar o consumidor. Nas estratégias mencionadas no texto, redes como Walmart e Amazon utilizam inovações tecnológicas para ampliar e aperfeiçoar a experiência de compra, e também as aproveitam para capturar informações sobre o consumidor, com foco na utilização destes dados para a elaboração de estratégias de fidelização. Programas de Fidelidade mais interessantes é um dos pontos positivos de se investir nesse segmento.

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